Amateurs d'achats sur internet?

[EvilRyu]

Je suis tombé sur un article assez abusé sur le magasin CDiscount, je tenais à vous en faire part:

http://cdiscountx.blogspot.com/

[JYP]

L'auteur de ce billet est certainement plein de bonne foi et doit croire en tout ce qu'il raconte mais je me permet de douter de tout ce qu'il affirme.

Je commande au moins 10 fois par an sur Cdiscount, donc je pense être bien placé pour ramener ma fraise :
- Je n'ai jamais eu aucun litige avec ce site.
- Les délais ont toujours été respectés et les ruptures de stock après commande très rares.
- La seule fois où j'ai eu à appeler le service clientèle, ce dernier était facilement accessible et m'a parfaitement renseigné.

Bon, ça c'est mon point de vue de client, j'ignore totalement comment est gérée la société et si tout ceci est "louche" ou non (enfin c'est pas non plus un site sorti de nulle part genre "perenoel.fr", c'est le groupe Casino).

Là je me fais l'avocat du diable : vous voulez des DVD à 1 euro ET avoir un site irréprochable ou chaque dirigeant est aussi intègre que Mère Théresa ? Faut pas trop rêver, soit vous acceptez les règles du jeu de notre monde capitaliste et bourré d'inégalités, soit vous partez en croisade contre le société de consommation en construisant vous même votre home cinéma en bois et vos DVD en carton de papyrus.

Bon, je caricature un peu mais voilà quoi...


EDIT : J'ai lu les autres billets du blog (ouais j'avais lu que le premier, jetez moi des pierres ^^) et je vais continuer à faire mon défenseur des puissants (pourtant c'est pas mon genre d'habitude) mais j'ai trouvé pas mal de points qui ne sont pas en faveur du blog :
- Le billet le plus récent est de 2006... ça commence déjà à dater, le site aurait pu s'améliorer depuis, ce qui expliquerait mon point de vue.
- Le blog affirme que Cdiscount ne fait plus partie de label FIA-NET.com, ce qui n'est plus vrai.
- J'ai lu quelques commentaires de clients très mécontents et leurs cas ressemblaient d'avantage à des erreurs ou des négligences de traitement de la commande plutôt qu'à de réelles arnaques.

Bref, en grand amateur d'achats sur le net, je ne peux que recommander Cdiscount. C'est loin d'être le plus performant au niveau des services (là je recommande RueDuCommerce, qui ne m'a jamais déçu) mais je peux vous assurer que j'ai déjà vu de vrais sites d'arnaques (genre Perenoel.fr en son temps, dont le logo aurait du être "Pour Noël, je vous offre la vaseline") et des sites totalement à la ramasse qui ne livraient la commande qu'après menaces (là je me tourne vers Ominfo qui a connu une très mauvaise passe il y a un an alors que c'était un de mes sites favori à ses débuts. A l'heure actuelle, tout a été revu et le site a l'air reparti de des bases solides mais j'avoue que je n'ai pas pris le risque de leur reconfier une de mes commandes ^^).

[EvilRyu]

Tout à fait d'accord avec toi JYP, c'est pour ça que j'ai bien dit c'est un article abusé quoi. Faut pas déconner ho !

( mec TROP de mauvaise foi )